Nie — dowód odbiera się w tym samym urzędzie, w którym złożono wniosek.

Nie ma sztywnego terminu odbioru — dokument można odebrać w godzinach pracy urzędu; po 4 latach od daty wydania dowód podlega zniszczeniu.

Odbiór dla osób pełnoletnich jest możliwy wyłącznie osobiście, ze względu na konieczność aktywacji warstwy elektronicznej.

Zdjęcie musi być aktualne (nie starsze niż 6 miesięcy), kolorowe, w rozmiarze 35×45 mm, na jasnym tle, bez nakrycia głowy i ciemnych okularów, przedstawiające osobę en face.

Nakrycie głowy dopuszczalne jedynie z powodów religijnych lub zdrowotnych (zaświadczenie); okulary korekcyjne dopuszczalne bez refleksów świetlnych.

Wykonać nowe zdjęcie u fotografa znającego wymogi (35×45 mm, jasne tło, neutralna mina, twarz 70–80% kadru, brak refleksów na okularach).

Sprawdzić wymogi techniczne (rozdzielczość min. 492×633 px, format JPG, do 2,5 MB) lub złożyć wniosek osobiście w urzędzie.

Należy niezwłocznie zgłosić utratę dokumentu w dowolnym urzędzie gminy lub przez ePUAP, a następnie złożyć wniosek o wydanie nowego dowodu osobistego.

Nie — po zgłoszeniu utraty dokument jest trwale unieważniony; należy go zwrócić do urzędu gminy.

Należy zgłosić uszkodzenie w urzędzie gminy, gdzie dokument zostanie unieważniony, a następnie złożyć wniosek o nowy.

Dowodem osobistym po upływie terminu ważności nie wolno się posługiwać; należy złożyć wniosek o nowy dokument w urzędzie gminy lub online przez ePUAP/mObywatel.

Dowody dla dzieci do 12. r.ż. są ważne 5 lat (brak odcisków palców); po 12. r.ż. — 10 lat.

W terminie 4 miesięcy od zmiany nazwiska należy złożyć wniosek o wymianę dowodu; dane są pobierane automatycznie z USC.

Nie — od 1 marca 2015 r. dowód osobisty nie zawiera adresu zameldowania, więc zmiana meldunku nie wymaga wymiany dokumentu.

Należy zgłosić błąd w urzędzie gminy, który wydał dokument; wymiana z powodu błędu urzędu jest bezpłatna i traktowana priorytetowo.

Dowód unieważnia się automatycznie z chwilą zarejestrowania zgonu w USC; dokument można oddać do urzędu gminy, ale nie ma takiego obowiązku prawnego.

Należy zgłosić kradzież na policji, unieważnić dowód w urzędzie gminy oraz zastrzec numer PESEL w aplikacji mObywatel, na gov.pl lub w urzędzie gminy.

Niezwłocznie zgłosić sprawę na policji, zastrzec numer PESEL oraz skontaktować się z biurami informacji kredytowej (BIK, KRD, BIG InfoMonitor).

Zatrzymanie dowodu przez podmiot prywatny jest nielegalne; należy zażądać zwrotu, a w razie odmowy zgłosić sprawę na policję.

Warstwę elektroniczną aktywuje się przy odbiorze dowodu poprzez ustanowienie PIN1 (uwierzytelnienie) i PIN2 (podpis osobisty).

Należy zgłosić się osobiście z dowodem do urzędu gminy w celu ustanowienia nowego PIN1 lub PIN2.

Kod PUK znajduje się w kopercie otrzymanej przy odbiorze; w razie zgubienia należy zgłosić się do urzędu gminy po wygenerowanie nowego.

Należy odblokować warstwę elektroniczną kodem PUK lub udać się do urzędu gminy.

Podpis osobisty to zaawansowany podpis elektroniczny zapisany w warstwie elektronicznej dowodu, mający moc równoważną podpisowi własnoręcznemu w kontaktach z administracją publiczną.

Sprawdzić instalację aplikacji eDO App i czytnika kart, aktywność warstwy elektronicznej oraz poprawność kodów PIN.

Do aktywacji mDowodu potrzebny jest ważny dowód z aktywną warstwą elektroniczną oraz profil zaufany.

mDowód jest akceptowany w Polsce w wielu sytuacjach urzędowych i prywatnych, ale nie zastępuje dowodu w podróżach zagranicznych ani przy pierwszej rejestracji w niektórych instytucjach.

Online (ePUAP/mObywatel) można złożyć wniosek wyłącznie dla dziecka do 12. roku życia; dla osób od 12 lat wymagana jest wizyta osobista w celu pobrania odcisków palców.

Wniosek składa rodzic lub opiekun prawny w dowolnym urzędzie gminy; obecność dziecka jest wymagana w celu wykonania zdjęcia.

Dla dzieci do 5. r.ż. dopuszcza się zdjęcia z naturalnym wyrazem twarzy i lekko otwartymi ustami; warto skorzystać z fotografa specjalizującego się w zdjęciach dokumentowych.

Można złożyć wniosek dla niemowlęcia w dowolnym urzędzie gminy; obecność dziecka jest wymagana, zdjęcie wykonuje urzędnik.

Wniosek składa opiekun prawny lub kurator, dołączając prawomocne orzeczenie sądu o ustanowieniu opieki.

Osoby o ograniczonej zdolności ruchowej mogą wnioskować o przyjęcie urzędnika w miejscu pobytu; odbiór w domu jest możliwy w wyjątkowych sytuacjach.

Można umówić wizytę urzędnika w domu (osoby niepełnosprawne, obłożnie chore), składając wniosek telefonicznie lub przez ePUAP.

Wniosek o dowód osobisty można złożyć tylko w urzędzie gminy w Polsce; konsulaty nie przyjmują tych wniosków.

Osoba z podwójnym obywatelstwem (w tym polskim) ma pełne prawo do polskiego dowodu i jest traktowana wyłącznie jak obywatel polski.

Polski dowód przysługuje wyłącznie obywatelom polskim; cudzoziemcy powinni starać się o kartę pobytu lub inny dokument.

Polski dowód uprawnia do podróżowania po UE, EOG, Szwajcarii oraz wybranych krajach Bałkanów (Albania, Czarnogóra, Serbia, Bośnia i Hercegowina, Macedonia Płn.).

Nie ma trybu przyspieszonego dla dowodu osobistego; do podróży zagranicznej można wykorzystać paszport (możliwy tryb pilny w urzędzie wojewódzkim).

Dowody bez warstwy elektronicznej (wydawane przed 4.03.2019 r.) zachowują ważność do daty wskazanej na dokumencie, lecz nie umożliwiają funkcji elektronicznych.

Od 7 listopada 2021 r. wydawane są dowody z odciskami palców i nowym wzorem; starsze pozostają ważne do upływu terminu.

Skargę można złożyć do kierownika urzędu, wójta/burmistrza/prezydenta miasta, a w braku reakcji — do wojewody lub MSWiA.